3 / 2016 / vol. 5
Kosmetologia Estetyczna
283
A
artykuł
marketing i zarządzanie
––
Ilu klientów nowych miałaś w tym miesiącu?
––
Około czterech ….
(Tak trudno policzyć do czterech, bo nie liczy
wcale :) )
––
Jaki przychód?
––
Nie wiem…
––
Jaka wartość klienta?
––
(………..???)
Tego rodzaju wypowiedzi nie są rzadkością.
Z drugiej strony, co drugi dzień piszą do mnie o swo-
ich problemach, o tym, że „konkurencja”, że „brak
klientów”, że w „naszym mieście”... i nieważne, ile
ma tysięcy mieszkańców: czy 15, czy 150.
|
|
Z czego towynika?
Przede wszystkim z tego, że otwarcie gabinetu
w świadomości kosmetyczki, kosmetolożki, masa-
żystki czy innej specjalistki z branży beauty ma się
nijak do otwierania biznesu. Działalność gospodar-
cza rejestrowana w urzędzie postrzegana jest jak
pozwolenie na wykonywanie zawodu. Owszem, jest
ładny lokal, wystrój, urządzenia, kosmetyki, sama
właścicielka jest śliczna, ale często smutna, kiedy
zaczyna brakować na opłaty, raty i leasingi.
|
|
Amiało być tak pięknie…
Niestety prowadzenie salonu to poważna odpowie-
dzialność. Uwierz mi, nikogo nie obchodzi, co się sta-
nie z twoim biznesem, nawet tych, których utrzy-
mujesz, płacąc podatki, a może właśnie ich najmniej.
•
Większość urzędników zupełnie nie jest świadoma
nawet tego, że ich pensje zależą od podatników i że
gnębienie, brak porad, wsparcia choćby w doradz-
twie może przyczynić się do zamknięcia „biznesu”,
który tak naprawdę jeszcze dobrze niewystartował.
•
Klienta także nie obchodzi, czy masz do zapłacenia
kredyty, czynsz czy żłobek dziecka. Jeśli nie dasz
mu tego, czego potrzebuje, poszuka innego miejsca.
•
Dostawcy? Hmmm, w większości ładnie mówią
i doradzają, kiedy chcą, żebyś kupiła produkt. Po-
tem, no cóż…, radź sobie.
•
Trenerzy biznesu? Ech, kup tylko szkolenie, poda ci
kilka sztuczekna złowienie klienta i zapomni o tobie.
|
|
Taki świat
I nic się nie zmieni, dopóki będziesz biznes traktowa-
ła jak etat dla siebie. Nawet jeśli udało ci się przycią-
gnąć sporo klientów, bo jesteś dobrą specjalistką, to ile
możesz wytrzymać, pracując bez urlopu? Rok, dwa,
trzy? A kiedy szwankuje zdrowie? Wtedy zaczynają
się poważne schody.
C
zasami, kiedy rozmawiam z dziewczynami prowadzącymi własne salony i słucham ich wypo-
wiedzi, to przypominam sobie opowiadanie o zabawie w gabinet :)
Lucyna Wiewiórska
kosmetolog, pedagog,
przedsiębiorca
Szkolenia Biznesu Beauty
M:
+48 603 808 300
E:
Zabawa
w gabinet,
czyli kobieta za fotelem
