3 / 2016 / vol. 5
Kosmetologia Estetyczna
285
A
artykuł
marketing i zarządzanie
tych najlepszych jest najmniej, ale to oni zostawiają najwięcej
pieniędzy. Warto o nich pamiętać. Zadowolony klient to najlep-
szy i najtańszy marketing.
W wielu salonach sprzedawane są bony podarunkowe na
prezenty. Jako klienta traktuje się osobę, która przychodzi z bo-
nem go zrealizować, a o tym, kto kupił, zwykle się zapomina.
Pomyśl o tym. Przecież to najlepszy dowód zaufania. Nikt nie
kupuje byle czego dla ważnej dla siebie osoby. Jeśli klient kupuje
u ciebie bon dla kogoś bliskiego, to z pewnością już cię poznał
wcześniej i zaufał. Czy dziękujesz? Czy kontaktujesz się z na-
bywcami? To tutaj właśnie najłatwiej zbudować jeszcze lepsze
relacje. Każdy z nas obdarowuje różne osoby. Zadbaj o to, by
wrócił. Przecież to jest najdoskonalszy sposób polecania.
Podczas rozmowy z klientem używaj prostego języka. Niech
twoja oferta, ulotka, reklama nie przypomina recepty lekar-
skiej czy INCI z opakowania.
Buduj biznes na zaufaniu.
|
|
Po czwarte – INWESTUJ W SIEBIE
Aby nadążyć za tempem rozwoju branży, za zmianami po-
trzeb i upodobań klientów, za modą i żeby zachować przewagę
na rynku, trzeba przeznaczyć nieco czasu i środków na roz-
wój osobisty. Jednocześnie trzeba stawać się bardziej kompe-
tentnym, bardziej innowacyjnym i bardziej atrakcyjnym niż
konkurenci – tylko wtedy masz szansę, by wyprzedzić konku-
rencję i być liderem w swojej dziedzinie. Z całą pewnością mu-
sisz poznać lepiej niż konkurenci potrzeby klienta i je zaspokajać.
Poznawaj wiedzę biznesową. Szczególnie, jeśli jesteś małą firmą.
Jak mało ludzi wie o sukcesji. Przykładowo, małej firmy zareje-
strowanej na osobę fizyczną nie można dziedziczyć. Umiera wła-
ściciel, to umiera NIP. Wiedziałaś o tym? A wiesz, kiedy wchodzi
się w VAT i jak się do tego przygotować? O ile wzrosły ostatnio
składki ZUS? Czy w ogóle wiesz, jak skalkulować zabieg?
Poza marketingiem będącym jednym z najważniejszych pro-
cesów funkcjonujących w firmie, jest tyle różnych ważnych
elementów, których nikt nie usprawiedliwi niewiedzą. Małej
firmie stawia się takie same wymagania jak wielkim korpora-
cjom. Małej firmy jednak nie stać na błędy i pomyłki.
A ochrona danych osobowych? Co o tymwiesz?Wiesz, że nie
wolno dzwonić do klientów z prywatnego telefonu? Czy twoi
pracownicy o tym wiedzą? To jest wiedza, której nie można po-
mijać, kiedy prowadzi się biznes.
Jestem dumna ze współpracy z właścicielkami salonów. Po-
dziwiam ich za moc, z jaką dokonują zmian w sobie i biznesie,
kiedy przestają „bawić się w gabinet”.
I nieważne, ile porażek mają za sobą. Nieważne, ile porażek
masz ty za sobą. Porażka to olbrzymia siła. To najwspanialsza
lekcja. Ważne, żeby tę wiedzę umiejętnie wykorzystać.
KONGRES PRZYSZŁOŚCI
BIZNESU BEAUTY
Piękne Przedsiębiorcze!
Piękne Przedsiębiorcze to kongres dla kobiet prowadzących salony beauty!
Sięgnij po narzędzia budowania salonu marzeń!
S Z C Z E G Ó Ł Y :
tel. 793 670 008
ŚWIETO
PRZEDSIĘBIORCZOŚCI
BEAUTY
PAŹDZIERNIKA
2016
OSTRÓDA
22-23
Najlepsi specjaliści podpowiedzą Ci:
Jak budować salon z zyskiem?
Jak przyciągnąć i zatrzymać klienta?
Jak zwiększyć sprzedaż w salonie?
Jak wykorzystać trendy do rozwoju biznesu?
Jak tworzyć ludzki marketing?
Jak wykorzystać socjal media do promocji usług?
ORGANIZATORZY
TRENDY - INNOWACJE - INSPIRACJE
w zakresie technologii, kosmetologii,
podologii, trychologii, estetyki, nail art.
i innych...
Jak je wykorzystać,
żeby rozwijać swój salon?
22-23 października 2016 r. podczas targów Beauty Spa & Fashion
w Ostródzie Biznes Beauty organizuje kongres edukacyjny dla kobiet,
właścicielek salonów. Zdobyta tam wiedza z pewnością pomoże
rozwinąć skrzydła. Zaprosiliśmy mówców, którzy mają owoce na
drzewie. Stworzyli własne niepowtarzalne firmy. Podzielą się swoimi
refleksjami, doświadczeniem i przeogromną wiedzą wynikającą właśnie
z doświadczenia.
Projekt skierowany do właścicielek salonów ma na celu pokazać
kobietom, że również w Polsce można wykreować własną markę,
ponadto wskazuje, jak to zrobić. Wkrótce więcej informacji!
