6 / 2015 / vol. 4
Kosmetologia Estetyczna
593
N
artykuł naukowy
psychologia
każdego dnia, co uniemożliwia indywidualne podejście do
pacjenta z powodu braku czasu. Najwyższą wartością jest
indywidualne podejście do pacjenta i kompleksowe zabiegi.
Kolejnym i jednym z najczęściej wymieniany źródeł
stresu są niskie zarobki. Ciągła pogoń za pracą i dodat-
kowymi pieniędzmi skutkuje brakiem czasu dla siebie
i rodziny. Trud, który kosmetolog oraz masażysta wkła-
dają w swoją pracę i poświęcenie temu towarzyszące,
często nie są odpowiednio nagradzane, a im dłużej pra-
cownik nie zostanie doceniony, tym mniejsze będzie
zaangażowanie w wykonywanie pracy. Następnym
źródłem jest rutyna zawodowa, która w późnym czasie
doprowadzić może do wypalenia zawodowego, a co za
tym idzie – brak zainteresowania pracą i wykonywa-
nie jej automatycznie. Niektóre osoby, mające ciekawe
zainteresowania, poprzez wykonywanie hobby rozła-
dowują poziom stresu związanego z rutyną. Kolejnym
źródłem stresu są coraz większe wymagania dotyczą-
ce ich wiedzy. Wymaga się od nich posiadania wiedzy
lekarza. Bardzo duże oczekiwania w stosunku do ko-
smetologów i masażystówmają klienci, którzy oczekują
bardzo szybkich efektów, chociaż czasami jest to nie-
możliwe. Często narzucają metody, chociaż ich wiedza
ogranicza się do informacji zaczerpniętej z internetu.
Kolejnym aspektem jest środowisko fizyczne. Klienci
odwiedzający salony piękności tylko na podstawowe za-
biegi, jak henna czymanikiur i pedikiur, nie umożliwiają
rozwoju gabinetu. Powtarzalność tych samych podsta-
wowych zabiegów jest zniechęcająca. Również mała
ilość lub przestarzały sprzęt uniemożliwiający prze-
prowadzenie efektywnej terapii z pacjentem może być
stresujący. Wyposażenie w gabinecie kosmetologicznym
powinno być różnorodne, tak by pracownik mógł korzy-
stać z szerokiej gamy sprzętów, zmieniając je w zależno-
ści od poprawy stanu wyglądu oraz zdrowia pacjenta.
Dotychczas przeprowadzono niewiele badań doty-
czących stresu i wypalenia zawodowego wśród kosme-
tologów i masażystów. Prace badawcze dotyczą głównie
strażników więziennych, pielęgniarek, lekarzy. W ba-
daniach autora dokonano analizy, czy stres i wypalenie
zawodowe mogą dotyczyć zawodu kosmetologa/masa-
żysty oraz czy zwiększają się one wraz ze stażem pracy.
Z badań A. Orzechowskiej i wsp. wynika, że u leka-
rzy i pielęgniarek występowały trzy stadia wypale-
nia zawodowego. Zauważono, że u lekarzy występuje
średni poziom wyczerpania emocjonalnego, natomiast
u prawie połowy pielęgniarek jest on wysoki. Z kolei
zaangażowanie w pracę kształtowało się podobnie. Aż
70 procent pielęgniarek wykazało, że ich zaangażowa-
nie w pracę jest niskie, natomiast u lekarzy poziom był
średni lub wysoki. Poziom depersonalizacji w obu za-
wodach był podobny i wysoki, co wskazuje na wystą-
pienie wypalenia zawodowego [24].
Konsekwencjami wypalenia zawodowego u lekarzy
są przede wszystkim: niska jakość pracy, niedbałość
okazywanie choremu i personelowi medycznemu znie-
cierpliwienia, poczucie bezsilności i bezradności [25].
Największą badaną grupę stanowili nauczyciele,
u których wypalenie zawodowe występowało najczę-
ściej. Może być to spowodowane nadmiernym stresem,
związanym z wykonywaniem tego zawodu, jak i ciągły,
nieustanny kontakt z drugim człowiekiem, jakim jest
uczeń. Zadaniem nauczyciela jest umiejętne poznanie
ucznia i dostosowanie do niego indywidualnie me-
tod nauczania, co często jest problemem. Nauczyciele
w niektórych sytuacjach są bezradni, co powoduje
u nich jeszcze większy stres.
|
ZAŁOŻENIA I CEL PRACY
Celem niniejszej pracy jest zbadanie zjawiska wypale-
nia zawodowego wśród kosmetologów i masażystów
oraz jego ocena. I innym celem jest zbadanie stresu
w zawodzie kosmetologa/masażysty, jego poziomu,
jeżeli będzie on występował. W pracy postawione zo-
stały dwie hipotezy, według których zweryfikowano
istnienie tych dwóch zjawisk. Ponadto postawione zo-
stały pytania badawcze, dzięki którym łatwiej będzie
scharakteryzować wypalenie i stres zawodowy.
|
HIPOTEZY I PYTANIA BADAWCZE
•
Hipotezy główne:
1.
Im dłuższy staż pracy, tym większe wypalenie za-
wodowe wśród kosmetologów/masażystów.
2.
Im dłuższy staż pracy, tym większe będzie nasi-
lenie objawów stresu wśród kosmetologów oraz
masażystów.
•
Pytania badawcze:
1.
Czy wypalenie zawodowe pozostaje w związku ze
stresem zawodowym?
2.
Czy częściej wypalenie i stres zawodowy wystę-
puje wśród kobiet czy wśród mężczyzn?
|
MATERIAŁ BADAWCZY I METODY
W badaniu dotyczącym wypalenia i stresu zawodowe-
go wzięło udział 28 kosmetologów oraz masażystów
spośród wrocławskich gabinetów kosmetologicznych,
oferujących zabiegi kosmetologiczne i rehabilitacyjne,
zarówno prywatnych, jak i państwowych. Badane oso-
by znajdowały się w przedziale wiekowym od 23 do 59
lat, średnia wieku w tej grupie wynosiła 39 lat. Do bada-
nia przystąpiło 10 mężczyzn i 18 kobiet, co stanowi 36%
i 64% wszystkich badanych (rys. 1). Staż pracy u osób
badanych wahał się między rokiem a 38 latami pracy,
średnia stażu pracy wynosiła 12 lat. Osoby badane po-
dzielono na 2 grupy według długości stażu pracy, jedna
grupa od 1 do 19 lat, druga zaś od 20 do 38 lat (rys. 2).
