4 / 2016 / vol. 5
Kosmetologia Estetyczna
385
A
artykuł
marketing
Jak mądrze
konkurować?
|
|
DRAMAT KONKURENCJI
Obserwując działania konkurencji, wielokrotnie to-
warzyszą nam emocje. Niekiedy jest to lęk, a nawet
strach, że ktoś może pozbawić lub mocno ograniczyć
nasze środki do życia, szczególnie gdy tuż obok, z du-
żym rozmachem, powstaje nowa firma. Zastanawia-
my się wtedy, jakie mamy szanse na przetrwanie,
nie mówiąc już o konkurowaniu. Niekiedy jest to
gniew, że ktoś skopiował naszą reklamę czy pomysł.
Pracowaliśmy przez długi czas, doskonaląc nasz pro-
jekt, a tu przychodzi ktoś i robi to samo, twierdząc,
że on to wymyślił. Często towarzyszy nam oburze-
nie, że ktoś opowiada o nas historie, które nigdy nie
miały miejsca. Chcemy wtedy zaprzeczyć, sprosto-
wać, wykrzyczeć, że to nieprawda. Bardzo często te
wszystkie negatywne emocje pojawiają się naprze-
miennie, niczym następujące po sobie sekwencje
w dramacie. W odróżnieniu jednak od dramatu
oglądanego w telewizji czy też przedstawionego na
kartach książki, trudno uwolnić się od osobistego,
życiowego „dramatu”, który sami przeżywamy.
|
|
POZYTYWNE DZIAŁANIE
ZAMIAST DRAMATU
Nie bójmy się konkurencji. Konkurowanie z firmą,
która jest silna, może być dla nas szansą. Jeśli wi-
dzimy, że ma ona mocne strony, to zastanówmy się,
jakie silne strony posiadamy my, by móc mądrze
odpowiedzieć. Przykładowo, jeśli firma jest bardzo
bogata i może dysponować funduszami, których
my nie mamy, pomyślmy, czym możemy konkuro-
wać. Jeśli nie pieniędzmi, to jakością usług i relacja-
mi z naszymi klientami. Jeśli z kolei ktoś stworzył
ofertę, która nas niepokoi, to zastanówmy się, jak
przekształcić naszą, by stała się atrakcyjniejsza dla
klienta. Kolejne pytanie, na które musimy znaleźć
odpowiedź, brzmi: Co zrobić, aby nasza firma przy-
nosiła większe zyski, a jednocześnie nasi klienci
chętniej nas odwiedzali? Taki impuls, który daje
nam konkurencja, może sprawić, że nasza firma bę-
dzie się rozwijała. Jeśli jednak zamiast pozytywne-
go działania będziemy przeżywać dramat, to w nim
już pozostaniemy jako bierni obserwatorzy.
Agnieszka Zapała
linergistka,
szkoleniowiec z bogatym
doświadczeniem,
założycielka marki
Naturalny Permanentny
oraz Mikro Hair
E:
K
onkurowanie w branży kosmetycznej jest stałym elementem naszego funkcjonowania. Z konku-
rencją spotykamy się bezpośrednio, przechodząc obok salonu kosmetycznego, oglądając reklamę
czy stronę, pośrednio poprzez klientów, którzy byli u konkurencji i nas odwiedzają, a także poprzez te
osoby, które zrezygnowały z usług naszego salonu.
