2 / 2018 / vol. 7
Kosmetologia Estetyczna
240
A
artykuł
marketing i zarządzanie
Katarzyna Solecka
E:
M:
+48 662 260 066
MARKETING ZAPACHOWY
Marketing zapachowy jest wykorzystywany do pro-
mocji przez firmy odzieżowe. Wchodząc do sklepów
sygnowanych tą marką, można wyczuć stonowaną
wanilię. Zapach ten co prawda nie kojarzy się stricte
z odzieżą i obuwiem, ale jest przyjemny, nasuwamiłe
skojarzenia z domem, ciepłem, przytulną atmosferą
lub wypiekami. Jednym słowem: pozytywne.
Bardzo często to nie pojedyncze sklepy mają
własny
znak zapachowy, a całe centra handlowe
są odświeżane wybraną nutą aromatyczną. Celem
tego zabiegu jest pobudzenie pamięci, by powracać
do miejsca, którego zapach nam się podobał. Dlate-
go dziś nowoczesny marketing stawia nie tylko na
znaki wizualne, lecz także właśnie
aby
oddziaływanie na zmysły potencjalnych klientów
było niejako całościowe.
Aromamarketing to coś więcej niż tylko rozpyla-
nie w pomieszczeniach przyjemnych woni. Oddzia-
ływanie na emocje za pomocą zapachów jest przy-
noszącym zyski instrumentem marketingowym.
JAK DZIAŁAJĄ NA NAS ZAPACHY?
Reakcje na zapachy następują poza naszą świadomo-
ścią. Ludzki mózg zapamiętuje je najdłużej, ponieważ
zmysł powonienia jest najściślej połączony z częścią
mózgu, która odpowiada za emocje. Nic zatem dziw-
nego, że zapachy są obecnie jednym z narzędzi wpły-
wających na stosunek klienta do oferowanych usług.
Nutkaświeżościwkryształowej fiolce
Wśród kompozycji zapachowych, stosowanych
w praktyce perfumeryjnej, zapachy owocowe nale-
żą do jednych z najdłużej wykorzystywanych i jed-
nocześnie cieszących się największą popularnością.
K
onkurując o klientów, firmy starają się wychodzić przed szereg i proponować coś nowego,
lepszego, niż mają inni, przede wszystkim zachęcającego do wejścia do salonu czy sklepu. Każde
przedsiębiorstwo używa zachęt poruszających zmysły. Jakich? Uwielbiamy miejsca, które sprawiają,
że czujemy się zrelaksowani, gdzie otacza nas pachnąca mgiełka. Dzięki niej postrzegamy miejsce jako
bardziej prestiżowe i chętniej do niego wracamy.
Według książki „Zakupologia” Martina Lindstroma, aż 80% mężczyzn i 90% kobiet kojarzy zapach
z wydarzeniami albo z doświadczeniami. To właśnie obecnie stosują firmy. Nowa metoda zachęcania
klientów do skorzystania z usług lub produktów firmy poprzez zapach nazywa się znakiem
zapachowym marki. Niezwykła moc aromatu sprawia, że marka zyskuje w oczach klientów… ich
nosami. Ten zmysłowy efekt to niewidzialna reklama dla miejsca.
Znak zapachowy marki...
czyli miejsca, do których chętniej wracają klienci
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
